寻念隐私政策

更新时间:2025年04月10日

生效时间:2025年01月10日

本政策适用于郑州爱遇信息科技有限公司的寻念平台(以下简称“本平台”)提供的服务,本平台十分重视用户的隐私。您在使用我们的服务时,我们会收集和使用您的相关个人信息及用户信息(以下统称为“信息”)。我们希望通过《寻念隐私政策》(以下简称《隐私政策》或“本政策”)向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存、共享、转移、披露这些信息,以及您可以通过本文所列途径及方式查阅、复制、更正、补充、删除你的个人信息,也可以撤回同意协议、注销账号、投诉举报以及设置个性化内容的隐私功能。

特别提示

在使用寻念服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以加黑加粗字体标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品和服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用寻念服务,都表示您同意我们按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过联系客服或者通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,联系方式为:help@aiyuxinxi.com。您可以通过如下投诉渠道与我们取得联系举报邮箱:help@aiyuxinxi.com我们会为您做出解答。本隐私政策将帮助您了解以下内容

目录

郑州爱遇信息科技有限公司以下统称“我们”深知个人信息对您的重要性,并会尽力保护您的个人信息安全可靠,我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则,目的明确原则,选择同意原则,最少够用原则,确保安全原则,主体参与原则,公开透明原则等等。同时我们承诺,我们将按业界成熟的安全解决方案,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品、服务前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。

引言

寻念对其收集的用户信息严格保密,并建立健全用户信息保护制度,以便为每一位用户提供可靠、放心的服务

  1. 清晰明确我们将尽可能采用通俗易懂的文字为您阐释隐私政策,以便您能更清晰地了解我们如何保护和处理所收集的您的信息。
  2. 保障权益
    我们将采取充分、合理的措施保障您的隐私权益。
  3. 尊重用户
    我们尊重用户的选择权、知情权等权利的自由行使,允许您管理您的个人信息。
  4. 必要安全
    我们将仅收取必要的信息,并利用这些信息为您提供安全、详实的服务。
  5. 及时贴心
    我们将随时聆听您的询问,并尽快为您解答您的疑问。
希望您仔细阅读《隐私政策》(以下简称“本政策”),详细了解我们对信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的服务并在是否选择服务以及选择何种服务时更加符合您的真实意思表示。请您在注册或使用我们的服务前仔细阅读本政策,若您使用我们提供的服务,即表示您认同

一、我们如何收集和使用个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。

寻念的主要功能为婚恋相亲平台,根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,婚恋相亲类功能必要信息为注册用户移动电话号码,婚恋相亲人的性别、年龄、婚姻状况等,您同意《隐私政策》仅代表您知悉和同意使用婚恋相亲功能时我们收集、处理相关必要信息,不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。我们将向您提供下列服务,并在提供下列服务时分别收集如下所列的信息:

  1. 为帮助您使用寻念的相关服务。为完成创建账号,并保护您的账号安全,您需要提供以下信息:手机号码授权、性别、出生日期。若您不提供这类信息,您将无法正常使用我们的服务。

    为了寻念的用户都拥有丰富完善的社交资料以便挑选合适的交友对象,以及提升推荐准确度,提高交友效率,我们建议您提供以下信息:昵称、身高、家乡、现居地、自我介绍、个人照片(如您选择拍摄头像则需相机权限)、学历、毕业学校、职业、年收入。为了保障寻念真实、安全的社交环境,我们建议您进行实名及人脸认证。为进行上述认证您需要提供真实姓名、身份证号、个人生物信息中的面部特征信息,并授权身份证核验出生日期、身高、现居地、年收入、真实姓名及身份证号、个人生物识别信息中的面部特征信息属于敏感信息。若你不提供这类信息,您可能无法使用我们的全部服务。学历认证材料(能证明您学历学校的相关信息),收集此类信息主要是为了帮助您完成您的学历认证但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本业务功能。您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化处理上述信息。上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

  2. 为帮助您与其他用户进行聊天。当您使用聊天服务时,我们没有要求您必须提供的信息。如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:相机权限、麦克风权限、个人位置信息。收集此类信息主要是为了发送拍摄的照片、语音信息及定位信息。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本业务功能。个人位置信息属于敏感信息。您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化处理上述信息。上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

  3. 为帮助您使用家乡/居住地编辑服务。当您打开寻念APP时,我的>编辑资料>基础资料>家乡/居住地个人位置信息。收集此类信息主要是为了实现基于地理位置的编辑服务,若您不提供这类信息,将不会影响使用本服务的基本业务功能。我的生活、婚姻状态、车产、房产收集此类信息主要是为了丰富资料,提升推荐准确度,提高交友效率。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本业务功能个人位置信息、我的生活、婚姻状态、车产、房产属于敏感信息。您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化处理上述信息。上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

  4. 为帮助您使用语音聊天/头像编辑功能。当您使用语音聊天/头像编辑功能时,您需要提供以下功能、信息以保证功能正常使用:摄像头权限、麦克风权限、聊天语音留存与内容查验授权。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用语音聊天的服务。聊天语音留存与内容查验授权属于敏感信息。收集此类信息主要是为了保证社交内容的安全性。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本业务功能。您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化处理上述信息上述信息仅存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得您的授权同意。

  5. 为帮助使用红娘服务,当你使用红娘服务时,我们没有要求您必须提供的信息。

  6. 为帮助您使用支付功能。支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务,第三方支付机构将会需要收集您的信息,我们将无法获取您的信息。拒绝提供信息仅会使您无法使用上述支付功能,但不影响您使用寻念的其他功能。

  7. 为保障软件与服务的安全运营和运营质量。为了保障软件与服务的安全运营、运行的质量及效率,我们会收集您的硬件型号、操作系统版本、IP地址、软件版本号和网络接入方式。为预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们还会收集软件的崩溃情、操作日志性能数据及应用来源。我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息及我们关联方、合作方在取得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

  8. 您知悉并同意,我们在运营中可能会通过电话、短信方式向您发送多类通知,用于用户消息告知、安全验证、用户使用体验调研等。如您不愿意接受此类信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。

  9. 您知悉并同意,当发现您正在遭受电信诈骗或处于其他可能损害您的人身或财产安全的情况时,您同意我们通过电话、短信或其他可以联系到您的方式与您取得联系,以保护您不受侵害。

  10. 您知悉并同意,如您的账号因您违反平台规则等原因而被封禁,您提供的身份证号码等信息将用于为您解封账号或再次注册账号时的身份识别。

我们如何使用收集的信息

我们将按照前述的用途使用您的信息。当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会事先征得您的同意。当我们要将基于特定目的收集的信息用于其他目的时,会事先征得您的同意。

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

1. 您提供的信息, 例如:

您在注册寻念服务的账号或使用寻念服务时,向我们提供的信息;

您通过寻念服务向其他方提供的共享信息,以及您使用寻念服务时所储存的信息。

请注意,如您在寻念服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

2. 第三方合法共享的您的信息

3. 我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的使用信息。您在使用寻念服务时,我们收集、汇总、记录的信息, 日志信息、位置信息、设备信息 。

(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:

  1. 帮助您完成注册及登录

    寻念支持手机号注册/登录。当您选择手机号注册/登录时,您需要输入手机号和短信验证码登录,我们会获取您的手机号信息。手机号码属于个人敏感信息,收集这些信息是为了满足《移动互联网应用程序信息服务管理规定》的网络实名制要求和帮助您获取寻念账号,并以此保护您账号的安全。若您不提供,您将无法正常使用我们的服务。

    您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用上述信息,对其进行删除或匿名化处理。法律、行政法规另有规定的从其规定。

  2. 向您提供商品或服务

    1. 真实姓名、身份证号码、人脸信息。 在使用寻念真实认证-身份认证服务时,您需要提供身份信息(真实姓名、身份证号码)和人脸信息供我们实现身份认证 。 身份信息和人脸信息属于个人敏感信息, 我们收集这些信息是为了满足国家法律法规的网络实名制要求, 保证寻念产品真实、安全、严肃的社交氛围。如您已提供前述信息,未经您明示授权,本平台不会用作其它目的;您可以拒绝提供上述信息,您将无法正常完成寻念的身份认证服务,并且您在平台内的聊天、发布动态及回复等信息发布功能将会受到限制,这不影响您使用平台内的其他功能。

      在身份认证服务过程中,我们会启用人脸识别验证,主要是将您的身份信息、人脸信息与公安权威数据平台数据源进行比对,如二者比对结果一致,即代表认证通过;如比对结果不符或您拒绝验证,我们将限制您对本平台相关功能的正常使用。此外,我们还可能出于平台安全及风险控制的需要,在部分平台功能或针对部分用户(以具体平台策略为准)启用人脸识别验证,以防止有人冒用他人身份信息进行网络诈骗,保护您的交友安全。对此,为了最大限度确保人脸识别的准确性和安全性,我们会委托腾讯云计算(北京)有限责任公司及其合作服务商(简称“腾讯云”)、阿里云计算有限公司及蚂蚁区块链科技(上海)有限公司(简称“阿里云”)(简称“认证服务机构”)并使用认证服务机构提供的认证服务。

      您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用上述信息,对其进行删除或匿名化处理。法律、行政法规另有规定的从其规定。

    2. 头像及照片。为了保证平台实名制交友,您在上传头像/照片时,我们需要鉴定您上传的头像/照片是否真实、清晰以及是否为您本人肖像,为此我们将收集您上传的头像/照片,并与您的人脸信息进行比对。您可以拒绝提供上述信息,但您将无法使用平台用户聊天、发布动态及回复等信息发布功能,这不影响您使用平台内的其他功能。

      您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用上述信息,对其进行删除或匿名化处理。法律、行政法规另有规定的从其规定。

    3. 个人学历信息。在您使用寻念真实认证-学历认证服务时,我们将通过如下途径对您的个人学历信息进行收集和使用:

      A.如您为中国大陆地区学历,您可以选择通过【学信网自助认证】【提交学信网在线验证码】【提交毕业证书编号】的方式进行学历认证:

      1)学信网自助认证

      您点击“自助认证”后,需自行登录您的学信网账号,查看并下载《教育部学籍在线验证报告》,提交给本平台用于学历认证。为此本平台收集和使用您的个人学历信息有:

      《教育部学籍在线验证报告》

      2)提交学信网在线验证码

      根据您向本平台提交的学信网在线验证码,您同意并授权我们在中国高等教育学生信息网(学信网)(https://www.chsi.com.cn/)对您的学历进行在线查验并保存,用于学历认证。为此本平台收集和使用您的个人学历信息有:

      (1)中国高等教育学生信息网(学信网)在线报告验证码;

      (2)《教育部学籍在线验证报告》。

      3)提交毕业证书编号

      《根据您向本平台提交的毕业证书编号,您同意并授权我们在中国高等教育学生信息网(学信网)(https://www.chsi.com.cn/)对您的学历进行在线查验并保存,用于学历认证。为此本平台收集和使用您的个人学历信息有:

      (1)毕业证书编号

      (2)《中国高等教育学历证书查询报告》

      B.如您为港澳台或海外学历,我们将教育部留学服务中心网上服务大厅(http://zwfwbl.cscse.edu.cn/homeView/contactUs?type=2)对您的学历进行在线查验并保存,为此本平台收集和使用您的个人学历信息有:

      港澳台或海外学历学位认证书编号(教留服认证书编号)。

      学历认证通过后,我们将为您添加学历认证标识。 个人学历信息属于个人敏感信息; 我们收集这些信息是为了满足国家法律法规的网络实名制要求,同时优先为您推荐学历更加匹配的优质用户,保证寻念产品真实、安全、严肃的社交氛围。我们会对比您的身份证明信息和学历证明信息,以确保账号实名认证人为同一人。如您已提供前述信息,未经您明示授权,本平台不会用作其它目的;您可以拒绝提供上述信息,您将无法正常完成寻念的学历认证服务,并且您在平台内的聊天、发布动态及回复等信息发布功能将受到限制,不影响您使用平台内的其他功能。

      您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。我们会一直保存您的信息直至您注销账号。在您注销账号时,我们将停止使用上述信息,对其进行删除或匿名化处理。法律、行政法规另有规定的从其规定。

    4. 手机号码。您预约咨询红娘服务时,我们会收集您的注册手机号码,以便向您致电回访,如果您不想接听来电,可以随时联系客服取消咨询。

    5. 出生日期。我们会基于您提供的出生日期判断您的年龄,如果您低于18周岁或者在注册时不向我们提供出生日期信息,您将无法注册成为我们的用户并继续使用服务。

    6. 性别。我们会基于您提供的性别信息为您提供嘉宾匹配服务,如果您不向我们提供此类信息,您将无法注册成为我们的用户并继续使用服务。

    7. 额外的个人信息,包括身高、收入、职业、个人介绍、兴趣。因寻念匹配的交友模式,您提供的额外个人信息会被其他用户查阅。若您选择不提供上述额外的个人信息,不影响您使用寻念的服务;

    8. 位置信息。您在使用寻念服务时,为了为您优先推荐同城及附近用户,我们会收集您的设备所在位置信息。位置信息属于个人敏感信息,拒绝提供该信息只会导致平台无法为你自动匹配同城及附近用户,但不影响您正常使用本平台的其他功能,您也可以随时取消您的位置信息授权。

    9. 相册权限/SD卡读取权限当您上传学历图片、个人照片进行身份认证时,以及在与其他用户聊天过程中上传手机相册图片时,我们会申请您的相册权限,若您不同意,将无法享受上传手机相册图片的服务;为了方便用户上传图片,保存图片到手机,我们会申请修改/删除SD卡中的内容、读取SD卡上的内容权限。

    10. 摄像头权限。当您同意开启此项权限后,我们会使用您设备上的相机拍摄功能。此项功能将用于实现照片拍摄、视频录制,并用于发布唠唠、个人资料编辑(头像/封面)、用户聊天、举报/反馈场景。若您拒绝该项授权,不影响您使用寻念服务。

    11. 麦克风权限。当您想上传语音信息时,我们会申请您的麦克风权限,若您不同意,将无法上传语音信息,但不影响您使用寻念的服务。

    12. 充值订单信息。我们会收集您在使用寻念服务过程中产生的充值订单信息便于您对账号上购买的增值服务进行管理。充值订单信息属于个人敏感信息,收集上述信息是为了实现寻念消费功能,否则将无法完成交易。

    13. 读取手机状态和身份权限。为了识别用户身份,保障账号信息安全和用户聊天交流,我们会申请发现已知账户、读取手机状态和身份权限,保存您的账号信息、账号、口令、昵称、头像

    14. 网络访问日志信息。为了满足相关法律法规要求和网络安全保障需要,我们会保存您的网络访问日志信息:IP地址、用户登录时间、用户退出时间。

    15. 为了解您的产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

      日志信息:当您使用我们的服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。包括您的登录账号、IP地址、运营商信息、网络环境、WIFI状态信息

      设备信息:为了保障移动互联网应用业务安全风控,应对反作弊、反欺诈、违法不良信息管控等安全风险,我们会保存您的设备信息,同时根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备唯一标识符、设备硬件序列号、Android ID、IMSI、国际移动设备身份码IMEI、 网络设备硬件MAC地址、广告标识符IDFA、设备机型、操作系统及版本、设备安装软件列表、应用包名、客户端版本、设备分辨率、设备设置、SIM卡信息、CPU信息、内存信息、电池使用情况) 、 BSSID信息、设备所在位置相关信息(包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)

      请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

    16. 授权共享信息。我们会从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。包括我们从第三方获取您授权共享的账户信息(包括 用户名、头像、昵称 )并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的寻念服务账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些信息。若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向本平台提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

    17. 蓝牙连接权限。 当您使用聊天语音消息等语音相关功能时,我们会申请您的蓝牙连接权限以处理蓝牙音频切换的相关操作。若您拒绝,可能导致您在连接蓝牙设备时无法正常收听或输入语音,但不影响您使用寻念服务。

  3. 向您发送短信通知

    (1)向您发出通知。我们可能在必需时(包括当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。

    (2)我们会收集您的注册手机号用于向您发送短信提醒,短信提醒包括平台内相互喜欢配对成功提醒、打招呼(收到喜欢、消息提醒)、互动通知(包括有人喜欢了你和访客提醒),并会将您的注册手机号提供给短信息服务提供者。如果您不想接收短信提醒,您可以随时回复短信退订,或在平台内设置-消息设置页面关闭消息提醒。

  4. 为您提供安全保障

    为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或寻念服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

  5. 调研与推广营销

    当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关调查问卷、抽奖中奖、线上或线下推广营销等运营活动时,可能需要您在相关表单中填写个人信息:姓名、通信地址、联系方式。如您拒绝提供个人信息,将会影响您参加前述运营活动,但不会影响您使用本平台其它功能。只有经过您的同意,我们及第三方才会收集和处理相关信息,以保障为您提供相应的产品服务。

  6. 其他用途

    您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。

    请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。

  7. 根据相关法律法规规定,以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意:

    1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

    2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;

    3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;

    4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内处理您的个人信息;

    5. 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

    6. 法律、行政法规规定的其他情形。

  8. 您理解并同意,部分单项服务

    可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限 (包括您的位置信息 、麦克风、相机和存储),以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

二、我们共享、转移和披露您的个人信息

(一)共享

为了向您提供寻念平台的相关服务,保障寻念平台的稳定运行以及其他合理目的,我们会在以下特定情形下向寻念平台之外的第三方共享您的个人信息。

(二)转移

未经您的授权,我们不会向第三方转移您的个人信息。因我们可能发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似情况,您的个人信息有可能需要转移。我们将会将相关情况告知您,向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的的要求继续保护您的个人信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:

  1. 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
  2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(四)共享、转移、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全有关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  5. 您自行向社会公众公开的信息;
  6. 从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何存储您的个人信息

(一)存储期限

除法律、行政法规及其他规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。

如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

(二)存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在 中国境内 ,以下情形除外:

  1. 法律法规有明确规定;
  2. 获得您的授权同意;
  3. 您使用的产品、服务涉及跨境,寻念平台需要向境外提供您的个人信息的。

针对以上情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。

四、我们如何保护您的个人信息

我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

(一)数据安全技术措施 我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。目前, 我们通过了国家网络安全等级保护(二级)的备案和测评,确保您的个人信息安全性达到国家相关要求。

我们的服务采取了多种加密技术,例如在某些产品中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息,采取加密技术对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

(二)我们为保护个人信息采取的其他安全措施 我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。 我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办个人信息保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。

(三) 我们仅允许有必要知晓这些信息的寻念员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制 。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与寻念的合作关系。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。

(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。

(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(七)安全事件处置 为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了信息安全相关管理制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以网站公告、推送通知、弹窗提示、短信、电话或其他方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入寻念服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用寻念服务时,我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

五、如何行使您的个人信息相关权利

(一)查阅、复制、转移、更正、补充和删除

在您使用我们的服务期间,我们将根据具体情况为您提供管理您的个人信息的相应操作设置,以便您可以查阅、复制、转移、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。

1. 查阅个人信息

2. 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可通过邮箱help@aiyuxinxi.com 发送信息的方式获取个人信息副本。 客服会对您进行个人信息检验,在完成姓名、电话、手持身份证照片的个人信息主体确认后 ,将个人信息副本通过邮箱给您。

3. 转移个人信息

如果您需要转移我们收集存储的个人信息,我们将根据法律法规的要求,为您提供转移路径。

4. 更正、补充个人信息

5. 删除个人信息

在您申请账号注销时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账号的安全。我们将在收到您的账号注销申请后15日内完成注销处理,如果您在15日内继续使用寻念账号并撤销申请,我们可恢复您的账号信息。否则,您的账号将被正式注销,即对您的个人信息进行删除或匿名化处理,使其保持不可被检索、访问的状态。

请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。除法律法规另有规定,当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。

除法律法规另有规定,当您更正、删除您的个人信息或申请注销账号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。

(二)公开与分享

我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在寻念服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,通过在寻念服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

(三)注销

您可以通过【我的】-【设置】-【隐私设置】-【账号注销】注销账号或通过联系客服人工注销账号,我们将注销您的账号并删除有关个人信息。在符合寻念单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的该项寻念服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后,与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理,但法律法规另有规定的除外。

(四)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害本平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(五)逝者近亲属的权利

如寻念平台用户不幸逝世,其近亲属可以通过邮箱help@aiyuxinxi.com 与我们联系,以依法行使其对逝者的相关个人信息行使法定权利。

(六)投诉举报

您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过邮箱help@aiyuxinxi.com 与我们联系。我们核查后会在15日内反馈您的投诉与举报。

(七)停止运营向您告知

如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(八)访问隐私政策

您可以在个人账号【我的】-【设置】- 【隐私政策】查看本隐私政策的全部内容。

(九)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在15日内做出答复。如您对我们的答复不满意,还可以通过在线客服发起投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

六、存储信息的地点和期限,您的个人信息如何在全球范围转移

我们严格按照法律法规的规定,将中华人民共和国境内收集和产生的用户个人信息存放于中华人民共和国境内。

个人信息出境的情况

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内。如果在未来出现个人信息出境的情况,我们将严格遵守中华人民共和国法律法规的相关规定同时对出境信息的信息安全进行评估,并获取您的明确授权,但是您通过互联网进行跨境发布动态等个人主动行为除外。针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

存储信息的期限

一般而言,我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,超过相应期限内的个人信息将会删除或匿名化进行处理。但在下列情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

  1. 为遵守适用的法律法规或政策等规范性文件的有关规定:
  2. 为遵守行政机关或类似授权组织的决定等司法机关判决、裁定、他裁机关的裁决或其他法律程序的规定;
  3. 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规从
  4. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员等第三方的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。当牵手发生停止运营的情形时,我们将采取推送通知、网站或程序内公告等形式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品只面向成年人,不对未成年人提供服务,如果您未满十八周岁,请立即停止使用我们的产品。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,如果我们发现自己收集了未成年人的个人信息,会设法尽快删除相关数据。

八、通知和修订

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用寻念服务时都查阅我们的隐私政策。

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

九、适用范围

寻念提供的所有服务均使用本隐私政策。但是,请您注意,本隐私政策不适用由其他公司或个人提供的服务,且该服务适用其他公司或个人的隐私政策。

十、如何联系我们

郑州爱遇信息科技有限公司将按照本政策保护您的个人信息,如您有关于个人信息安全的投诉和举报,或您对本政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请随时与我们联系。可发送邮件至:help@aiyuxinxi.com 或写信至以下地址:郑州市金水区紫荆山路1号紫荆山百货大楼5层,收件人:爱遇信息专员,收邮编:450000

一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的15日内予以受理并处理。